图片展示

服务热线:400-028-5009

这个"带疫"的春节,酒店该如何抓住OTA 客源?

作者:娟娟科技 浏览: 发表时间:2021-01-28 10:47:51 来源:娟娟科技-公众号

这个"带疫"的春节,酒店该如何抓住OTA 客源?

回顾历史,2020年1月新冠疫情在全球范围爆发,造成酒店业旺季春节1月24日至1月31日(除夕至初七)消费出现断崖式下滑、提前预定订单临近春节疯狂取消,让酒店从业人员措手不及,出现了一大批“0“入住的萧条景象,

 

当前,临近2021年春节(2.11-2.17除夕至初七)由于疫情的反复,全国实行疫情防控政策,盼望了一年的行业复苏情况受到影响,今日我们基于历史交易情况、当前市场环境两个维度为大家带来一份【2021年春节酒店在线预定操作建议】,希望对大家有所帮助。



1


【2019年&2020年】

回顾历史—正常的春节和疫情突发下的春节


图片




疫情突发,2020年春节期间(初一到初七),酒店间夜量同比下滑78.3%,交易趋势由以往的正太分布形态变为直线下滑趋势。


2.【2019年&2020年】订单多间多晚占比情况



2疫情爆发下,消费群体发生变化,跨省、异地消费趋近于0,本地消费增加,多间需求下滑、多晚需求增长;大床和双床预定需求发生变化,大床需求占比增大。


3.【2019年&2020年】春节期间携程美团飞猪酒店间夜变化趋势




3


通过各渠道间夜量趋势对比,在疫情爆发之后美团平台的间夜量逐步反超携程,人们更倾向于本地出行。

2021年

疫情管控政策


2021/01


1、 国家相关政策建议大家非必要、不返乡。


2、 1月28日至3月8日返乡跨省需核酸监测,部分城市需居家隔离观察。


3、 截至2021年1月27日,百度指数体现春节搜索热词同比下滑下滑60%,酒店在线预定同比下滑34%。


(详细政策请咨询当地政府相关防疫机构)

2021春节OTA运营指南


图片

1、 关注各个平台的“礼包套餐”设置。

2、 每日上传美团——安心住、携程——防疫措施等提升竞争力。

3、 房型名称和RP增添【入住前监测+每日消毒+赠送口罩】等字段提升竞争力。

4、 2021年提前预定受到当前政策及人们的出行影响,预定量有一定程度减少,整体呈现观望状态,预定量增加预测会以提前3天左右预定为主,而非历史以往的提前1个月、15天等。

5、 在当前疫情进展还未明朗下,提前预定期间春节假期价格尽量不要涨,先收获一波预定,春节假期期间基于预定情况,根据情况灵活调整。

6、 基于疫情管控,一二线城市本市和近郊消费会在春节期间出现一波上涨,需要关注提前预定和当日预定情况,三四线及以下城市由于返乡政策,建议尽量不要涨价,基于库存消费情况灵活调整。



预测:

在低风险地区一二线城市当地景点可能需求会有所上升,建议评价出库存灵活调价;三四线及以下城市,因为防疫措施,部分人群可能会不返乡,造成当地热度下滑,建议酒店平价或略微促销折扣吸引客户。


娟娟科技数据中心根据多年的行业经验和专业的数据分析能力,通过对近两年同期的数据对比,为酒店业主2021春节期间的运营策略提出了建议。


越是特殊时期,网络运营对酒店的重要性越凸显,以最小的成本为酒店客户争取更好的生存环境和竞争优势,是我们的终身使命。




这个"带疫"的春节,酒店该如何抓住OTA 客源?
回顾历史,2020年1月新冠疫情在全球范围爆发,造成酒店业旺季春节1月24日至1月31日(除夕至初七)消费出现断崖式下滑、提前预定订单临近春节疯狂取消,让酒店从业人员措手不及,出现了一大批“0“入住的萧条景象, 当前,临近2021年春节(2.11-2.17除夕至初七)由于疫情的反复,全国实行疫情防控政策,盼望了一年的行业复苏情况受到影响,今日我们基于历史交易情况、当前市场环境两个维度为大家带来一
长按图片保存/分享
0

OTA代运营

资讯

 

图片展示
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了