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【娟娟科技】论视觉优化对提高酒店OTA转化率的重要性

作者:娟娟科技 浏览: 发表时间:2020-09-14 09:21:32
随着OTA平台已经成为客人预订酒店的主要方式,酒店在OTA平台上展示的信息对客人的选择起着越来越重要的作用,其中酒店点评的影响程度是最大的,其次是酒店的展示图片。

关于如何获得更多酒店好评我们已经在前两期文章里讲过:

【娟娟科技】如何让客人主动写优质好评?(上)

【娟娟科技】如何让客人主动写优质好评?(下)


酒店在重视酒店点评时,也不能忽视酒店图片展示的作用。那么下面我们就讲一下,酒店该如何利用图片的展示来提高酒店的OTA转化率。


01.
各大OTA平台对图片的要求

首先,我们先来了解一下,优化酒店的图片信息对我们的酒店来说,到底有什么意义?



酒店在拍摄和上传图片之前,要了解各平台的图片规则,针对规则正确上传图片。

不同的OTA平台,对酒店上传的图片都有相对应的要求和规范。国内的几大OTA平台有:携程网、美团网、飞猪网等。

娟娟科技对主流OTA平台的图片规则做了简单的整理,具体如下:


如果图片不合规,可能会被系统驳回,所以酒店在上传图片时,要注意避免出现以下几种情况:

 图片带有黄赌毒、政治、反动等涉嫌违法的敏感信息。

✘ 图片比例太小、模糊、局部图、方向错误、有边框等。

 图片过度美化,出现明显PS痕迹,图片色彩失真。

图片包含文字、广告、网址、水印、其他品牌Logo等信息。

图片包含人物肖像、手机号码、车牌号等私人信息。


02.
图片优化的“五个技巧”

酒店在优化OTA平台的图片时,其实是有一些“潜规则”可以提高酒店图片质量的:

1. 酒店首图

酒店首图是指展示在OTA平台的酒店列表页左侧的图片,是客人对酒店的第一印象。

高星酒店一般都选取横向、高清的外观图。非高星酒店的首图则在外观、大厅、客房的图片中择优选取。

如果酒店的整体外观比较大气,则可以选择外观图作为酒店首图。或者,酒店也可以选择状态好的房间图片作为酒店首图。





2. 房型图片

进入酒店详情页之后,展示在每个房型左侧的图片就是房型首图。房型首图建议选取以床为主体、展现房间全貌的图片。

此外,房型图片可以多上传几张,从而更好地展现房间的床型床品、设施配套和洗手间等。图片排序,以床型图优先,其次是配套图、最后是浴室图。





3. 周边图片

酒店的周边图片,主要是为了给客人传达交通出行方便和生活配套完善的信息,可以上传交通枢纽(地铁站、公交站、汽车站等)、地标建筑、购物中心、旅游景点等。

4. 图片数量和分布

上传的图片数量不能太少,最起码要达到最低标准。但是,也不宜过多,过多的图片反而引起客人的审美疲劳,影响客人选择。

每个房型的图片数量要均衡,外观、公共区域、周边、餐饮和其他凸显酒店特色的照片等,各类别的图片数量也要均衡。

5. 图片分类

酒店在上传图片时,一定要做好图片分类,房间图片具体到每一个房型。要保证房型和图片的一致,以免客人因为“误会”房间和网上图片不一致,给酒店差评,甚至投诉酒店。


03.
酒店案例


遂宁某精选酒店


星级:舒适性

商圈:蓬溪县

库存:101




说明:2020年7月开始合作,酒店地处遂宁小县城,平台上传的图片没有经过处理,比较随意,合作对酒店OTA平台展示进行优化,首月即完成了323.9%的环比增长,合作次月再次翻倍达到600间夜/月



重庆某精选酒店


星级:经济型
商圈:重庆北站
库存:33



说明:2020年8月开始合作,酒店地处重庆北站商圈,合作前月均产值不足80,在进行图片美化、定价调整后,合作首月即完成了810.52%的环比增长。


酒店图片展示作为客户点进酒店页面的第一感官,非常重要。我们常说一图胜千言,因为在酒店互联网营销中,有时可能仅仅靠一张图片就能获得上千次点击量。没有看到实际产品前,图片是用户看到酒店的第一直观印象,对用户决策有很大的影响。


通过图片的优化,提升消费者对酒店的印象,会大大提高酒店的影响力,从而提升酒店的预订转化率。

【娟娟科技】论视觉优化对提高酒店OTA转化率的重要性
通过图片的优化,提升消费者对酒店的印象,会大大提高酒店的影响力,从而提升酒店的预订转化率。
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