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酒店人都看看,怎么巧妙利用图片提高酒店OTA转化率?

作者:娟娟科技 浏览: 发表时间:2017-12-16 16:19:38 来源:娟娟科技-公众号

酒店人都看看,怎么巧妙利用图片提高酒店OTA转化率?

酒店人都知道,OTA是酒店一块宣传“宝地”。而OTA的存在就是要让最终消费者认为你的酒店比别人的都好!



这就涉及到OTA平台酒店产品及服务的完善,所以酒店店照片展示作为费者点进酒店页面第一感官,非常重要。常说一图胜千言,而在酒店互联网营销中,有时一张图片可值上千个点击量。


在互联网发展如此迅速的时代,“足不出户便知天下事”已经不仅仅是一句空话,用户在挑选酒店时不可能去到每一家进行实地考察,那么他们就会到酒店的官网上或者各大网站上就行对比挑选。在这个看脸的时代,高颜值才能引起人的注意,同理,酒店也一样,一张美美的照片就是酒店的颜值,很大程度上决定了能不能吸引到顾客驻足,进而提升酒店的销量。


1
为什么


英国酒店APP服务商Eviivo想了解图片对酒店官网的影响,于是他们进行了一些研究。


研究很简单,就是为同一家酒店拍摄照片,但选择了不同的光线和拍摄角度。


下面就是英国南海岸一家单体酒店的对比图。



研究结果表明,超过3/4的受访者在看到漂亮图片之后会考虑预订,仅有13%的受访者看到效果不佳的图片之后会考虑预订。


受访者还反馈了对一些细节的感受。


比如,61%的受访者认为这些效果差别巨大的照片拍摄时间应该相差很多年,事实上只相差几分钟。


在看到这些图片之后,受访者表示只愿意为前者支付43英镑一晚,而为后者则愿意支付91英镑一晚。


图片给网站用户留下的印象非常重要,1/3的受访者认为质量不佳的图片等同于糟糕的客户服务。


Eviivo称糟糕的图片使英国的家庭旅馆每年损失达890万英镑,许多潜在客户看到图片之后就放弃了预订计划。


2
怎么做


那么,如何才能拍出一张让用户一看就对酒店产生兴趣的图片呢?


1.拍摄技巧  

①外观:尽量选择拍摄夜景,拍摄时将酒店外观主体放在正中央。

可用↓

不可用↓

②大厅:拍摄时把所有灯饰打开,可增加图片亮度,尽量拍摄大厅全景,不要只拍一个角落。

可用↓

不可用↓

③客房:房间内干净整洁,无杂物,最好在客房门口的位置拍摄,尽量展示房间所有设施。


可用↓


不可用↓

④角度:最好拍成横向图,这样比较符合正常人的视角,看起来比较舒服。

↓可用

不可用↓

⑤亮度:亮度要适中,不可过亮,让照片失真;但是太暗的话会将显现不出来照片的整体面貌。

可用↓

不可用

⑥内容:酒店硬件拍摄很重要,它是酒店存在的基础。但也要拍出酒店的灵魂——正在工作岗位上的基层员工(拍他们与客人用心沟通的瞬间,拍他们的微笑、招呼和汗水)。




美化图片  

可以用美图秀秀客户端/网页版,photoshop等,对图片进行基础一些基础,比如色彩饱和度、亮度。

但是需要注意的是,可以对图片稍作修改,但切忌不可过分修图,毕竟真实的才是最好的。

相信这样呈现的照片,非常能够突显出酒店产品与服务的品质,更是互联网用烂了的一个词“产品体验”。

没有看到实际产品前,图片是用户看到酒店的第一直观印象,对用户决策有很大的影响。消费者对酒店的印象提升,无疑会大大提高酒店的影响力,从而提升酒店的预订转化率。

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扩展阅读

除了通过有效的图片这样的外家功来打动顾客,作为酒店练好内家功一样必不可少。住咖宝就是这么一款可以帮助提升酒店效率的OTA聚合管理专家。目前已经跟携程、去哪儿、艺龙、美团、阿里信用住进行了对接。后续还会对接更多的平台。

住咖宝可以在多个方面提升酒店的管理效率,其中包过。

(1)订单接单:

我们实现了各大OTA订单的实时监控。只要客户来了订单,我们的软件里,都会有语音,弹窗等及时的提醒。如果是PMS直连酒店的订单,我们收到订单后,可以实时查询酒店这个房型的剩余房量,确认接单后,会自动到OTA后台确认,同时自动将预订信息准确无误的提交到酒店的PMS里。如果客户取消了订单,我们也会收到及时提醒,在住咖宝里确认取消后,会自动从后台取消,同时也将PMS里的订单自动取消。

(2)订单查询:所有网络订单,我们都可以随时根据酒店,客户姓名,手机号进行查询,并可以方便的看到当天预订的订单和当天即将入住的订单。

(3)一键开关房 

(4) OTA房态查询

(5)非主流OTA免密码登录。

(6)与自助机集成 目前我们的住咖宝与我们销售自助机已经实现了集成,客户网络上下了订单之后,只需要手机上一键确认,就自动将所有信息进入到PMS和自助机,客户直接去自助机自动取房卡消费,整个流程方便快捷,客户体验非常好。

有想进一步了解的欢迎在公众号里直接留言,或电话联系400-0285009会有专业人士为了解答更多的问题。

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