关于美团大众点评运营的一些常见知识

一、大众点评常见的误区

1.霸王餐

霸王餐是由商家通过官方购买或官方赠送举办的活动，霸王餐流程： 【内容上传期】-审核-【公式报名期】-用户报名-【展示结束】-商家选人-【通知用户中奖】

霸王餐中不中奖是商家选的，商家会通过这个人的等级高低，经常出现在地域，写不写好评等等因素来决定是否让这个人中奖，而不是平台随机选的。

通过霸王餐能短时间内增加评论数量，也能短时间内增加评论总数，但是对星级提升，帮助较小，而且高星级用户也会容易有写差评的，这点无法保证。

2.星级与排名

星级越高排名不一定会越高，星级越高但是店铺内容一般产品一般的话，跳失率会很高，店铺的排名就不会经常排名很高，大众点评官方会把优质的内容，优先给更多的人看，排名有关的因素主要有以下几点：地理位置、商户星级、评论数量、店铺收藏、店铺质量、店铺团单销量等多种因素，而不是单一因素。当然也会有土豪常年来开推广通，我想开单体酒店的大部分人还是比较在意成本的。

3.cpc推广通的算法

估计一些人看了上面会有点懵逼，我简单解释一下，cpc不是你花了多少钱就一次点击就扣多少，有很多影响因素，它和商户的质量相关，商户质量越高 花费cpc性价比越高，有兴趣的商户自己可以慢慢算数据。

4.评论被“删”

大众点评不会删用户的评论，除非恶意差评，好评的话看不到可能会在全部评论里面，可能会被过滤掉，别人看不到了不要觉得是大众点评删了评论。

二、店铺星级

1.评论与星级关系

评论必须有打星级+15字以上的才纳入评论星级系统，3星评论为差评，4星评论为中评，5星评论为好评 ，这里需要注意的是3星是减分的，4星几乎不怎么涨分，5星才是涨星涨分数，大众点评的稽查诚信小分队，对5星是重点筛查。（这里5星有风险，引评须谨慎）

2.其他因素与店铺星级关系

店铺的预约、收藏、评论、团单销量都会决定店铺的星级，美团偏团单，大众偏点评，权重定位不一样。

3.评论审核筛查

大众点评会根据大数据判定 用户习惯，商家习惯等等综合因素，所以几乎能选择出95%甚至以上的引评，之所以有的不删你，是因为你“流程”走得还可以，而且大众点评睁一只眼闭一只眼，不然很快大家都知道大众点评官方的算法，会增加平台稽查队的开发难度。