姓名:吴益焦
星座:水瓶座
职位:数据中心总监
信条:人无边界,永不设限
稀里糊涂地入行
juan juan inn
2015年8月31日,一个做金融的青年想转型做互联网,于是,就给一家叫“娟娟科技”的公司投了简历。
来面试时,才发现2015年的代运营行业还处于混沌期,市场并不明朗,但是很认可董事长王总的理念,在不了解行业的情况下,就这么稀里糊涂地入了行,开始了六年的成长之旅。
2015年的我
“焦老师”的由来
juan juan inn
2015年的9月,刚入职时,我只是一名做基础工作的酒店代运营经理。
随着我对代运营业务的熟悉,对整个运营的架构、知识体系的熟悉,2016年6月,我被任命为负责运营人员培训、输出运营体系的运营部副总监。
培训?是的!就是培训,我一个技术宅被赶鸭子上架地成为运营培训老师。从具体运营酒店变成传授运营知识教大家运营酒店,就这样,我成为了“焦老师”。通过认真培训每一批运营新人,公司的运营团队不断扩大,服务的酒店数量也越来越多,服务的质量也越来越好。
我是一块砖,哪里需要哪里搬
juan juan inn
2018年,随着OTA的形势的明朗,公司愈发壮大,我的工作也更多了,带成都运营三部的团队、负责全公司运营的培训、为销售团队的市场拓展提供数据支持等。
2018年我主持的培训会议
2019、2020年,时间过得飞快,公司发展得更快,随着公司对数据需求的扩大,对系统的需求和依赖越来越高,我边带运营团队边做数据支持已经忙不过来了,公司成立了独立的“数据中心”,我的工作就完全转向数据。
我和公司的技术研发团队作伴的“蜜月期”开始了,这期间我们两个部门的结合有了第一代的成果“住咖宝“。到现在为止,我负责的数据团队为支持运营伙伴的工作陆续推出了多款数据产品:订单信息大屏、客户价值信息、节假日信息大屏、营销日历表等,从培训运营人员运营知识转向为运营伙伴提供数据工具,帮助运营经理提高决策效率。
住咖宝产品图
2020年初,公司启动“城市合伙人”项目,已成功落地贵阳、广州、昆明、长沙、沈阳、南宁、合肥、武汉、郑州、雅安、眉山等地区。为保障合伙人项目顺利落地,公司成立了“斗金学院”,我从一个不善言辞被迫营业的“焦老师“蜕变成“斗金学院”的校长。新的工作开始了,建立讲师团队,编辑专业课件,通过对城市合伙人团队短短12天的运营、销售、视觉三大板块集中培训,让运营小白成功变身为合格的OTA运营官。到现在,学院的标准化培训已经开展至第六期。
历届斗金学院开班仪式
我知道我想要什么
在公司这6年,做过很多的岗位,每一次差异都很大,每一次的转变既充满挑战又是那么自然。我也痛苦过迷惘过,也想过退缩,但有了团队的支持和鼓励,有老大的信任和放手,我还是一 一突破了,还挖掘了自己的擅长之处。
我热爱数据分析工作,万物皆可数据化,“与数据对话”对我来说是最享受不过的事情。将任务数据化,利用数据去发现问题,用它去找到解决办法,让我在工作得到极大的满足感。
斗金学院学员结业典礼
焦老师给斗金学院学员们的寄语
感恩岁月,拥抱成长
回头看,当年的自己非常稚嫩,我的成长伴随着公司的成长,现在也找到了自己的优势和热爱。我成长的过程也是挑战自我的过程,像极了数据优化的过程,发现不足、理性分析、调整改变,能够以包容而理性的姿态来看待存在的问题并不断优化迭代。