赋能城市合伙人 | 小小铲屎官，有大大的能量

我叫薛子杨，是一个爱宅家的双子座铲屎官，和公司的大部分同事不太一样，我学的专业就是酒店管理，并且一直从事酒店和相关行业工作。实习期，我选择了重庆五星级国际大酒店，从基层服务岗位做起，了解酒店各部门的工作和协作。毕业后的一年里，随着抖音对旅游业的推动，我进入了民宿行业，幻想着每天以“知于心，隐于市”的理念，撸着猫轻轻松松实现自己诗与远方的梦想。

但是现实却是每天早起晚睡，干着接待、打扫、核算成本、计算收入和对接平台等工作，虽然常常因为各种问题，会被客人误会，会被物业上门，但也是在这种工作中，锻炼了自己的服务经验和基本的酒店网络运营框架，虽然辛苦，但每天都在充实着自己。

在做着这些酒店日常基础工作的过程中我逐渐意识到，随着互联网的发展，对于酒店来说， 大部分客人都来自于OTA平台，而线上的精细化运营也成为了酒店获客非常重要的渠道 。所以我想要学习更加专业的酒店OTA运营方面的知识和技能，把它作为我今后事业发展的方向。

人生就像一盒巧克力糖，你永远不知道下一颗会是什么味道。

一开始，我从这句话中所看到的也只是人生的不确定性，从一大盒巧克力糖中，你做的每个选择，都将引领你进入一项未知的旅程。

然而更重要的是，用欣赏和感激的态度对待周围的事物。

随着公司业务的发展，也给了我实现自己的价值的机会，从重庆来到成都后，一边为疫情后酒店恢复营业出谋划策，一边整理业务知识争取通过OFC考试。

  我作为OFC项目督导来到贵阳

10月，我负责了长沙的“城市合伙人”项目，这是我首次以讲师的身份，为同行代运营公司进行了培训和赋能，输出了娟娟科技的专业知识及服务标准。辅助合伙人，对我司自主研发的运营系统——住咖宝和管理系统——蜂巢进行了系统化专业化标准化的培训，长沙团队在公司系统、软件以及管理服务标准的加持下，从原来的人均运营5家店，增加到现在人均运营15家店，人效比大大提高，为合伙人们开拓市场铺开了道路，也让酒店享受到更加标准的服务。

现在，我正式的成为了娟娟科技的OFC项目经理，为公司的“城市合伙人”项目顺利推进保驾护航，同时也期待为下一位城市合伙人继续赋能。

快来加入我们吧~（点击了解城市合伙人招募）

“总部OFC团队—长沙培训”

这一次，我“打怪升级”成为了OFC项目讲师

通过这些年在酒店行业的“摸爬滚打”，我学会了很多也成长了很多，面对客户，有了更从容的心态；面对事业，有了更坚定的方向。在未来的路上，希望自己也能继续用欣赏和感激的态度对待周围的事物，以虔诚的态度对待生活。

无论你此刻是否迷茫，在阳光升起的时刻，请相信，努力最终都有回报。