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赋能城市合伙人 | 小小铲屎官,有大大的能量

作者:娟娟科技 浏览: 发表时间:2020-12-18 17:52:57 来源:娟娟科技-公众号

赋能城市合伙人 | 小小铲屎官,有大大的能量

/活得认真,笑得放肆/


姓名:薛子杨

职位:OFC项目经理

星座:双子座

座右铭:愿你忠于自己,活得认真,笑得放肆


我叫薛子杨,是一个爱宅家的双子座铲屎官,和公司的大部分同事不太一样,我学的专业就是酒店管理,并且一直从事酒店和相关行业工作。实习期,我选择了重庆五星级国际大酒店,从基层服务岗位做起,了解酒店各部门的工作和协作。毕业后的一年里,随着抖音对旅游业的推动,我进入了民宿行业,幻想着每天以“知于心,隐于市”的理念,撸着猫轻轻松松实现自己诗与远方的梦想。


但是现实却是每天早起晚睡,干着接待、打扫、核算成本、计算收入和对接平台等工作,虽然常常因为各种问题,会被客人误会,会被物业上门,但也是在这种工作中,锻炼了自己的服务经验和基本的酒店网络运营框架,虽然辛苦,但每天都在充实着自己。


在做着这些酒店日常基础工作的过程中我逐渐意识到,随着互联网的发展,对于酒店来说, 大部分客人都来自于OTA平台,而线上的精细化运营也成为了酒店获客非常重要的渠道 。所以我想要学习更加专业的酒店OTA运营方面的知识和技能,把它作为我今后事业发展的方向。


人生就像一盒巧克力糖,你永远不知道下一颗会是什么味道。


一开始,我从这句话中所看到的也只是人生的不确定性,从一大盒巧克力糖中,你做的每个选择,都将引领你进入一项未知的旅程。


然而更重要的是,用欣赏和感激的态度对待周围的事物。


2019年1月,通过面试、笔试、复试,我加入了娟娟科技。凭借曾经的工作经历,以及过去积累的经验,很快便上手成为了一名OTA运营经理,在丰富自己的过程中,也给团队带来了民宿类型酒店的运营思路,得到了领导以及酒店业主的认可,也让我慢慢积累手上的优质资源,形成了自己的运营打法和风格。

“2018年获得运营之星称号”



在这么多优秀的小伙伴中,你认出我了吗?



      当机会到来时       

                    你得抛下过去                     

 重新披荆斩棘  

随着公司业务的发展,也给了我实现自己的价值的机会,从重庆来到成都后,一边为疫情后酒店恢复营业出谋划策,一边整理业务知识争取通过OFC考试。

“2019年成功通过OFC考试”



    这大概是我迄今为止最帅的照片了吧


5月初,“城市合伙人”项目正式启动,我也跟随团队到贵阳开疆扩土,一起建立并孵化当地代运营团队,输出着自己的经验与思路,也充实了自己对酒店业和市场更多的认知和理解。

“总部OFC团队——贵阳培训”


  我作为OFC项目督导来到贵阳

10月,我负责了长沙的“城市合伙人”项目,这是我首次以讲师的身份,为同行代运营公司进行了培训和赋能,输出了娟娟科技的专业知识及服务标准。辅助合伙人,对我司自主研发的运营系统——住咖宝和管理系统——蜂巢进行了系统化专业化标准化的培训,长沙团队在公司系统、软件以及管理服务标准的加持下,从原来的人均运营5家店,增加到现在人均运营15家店,人效比大大提高,为合伙人们开拓市场铺开了道路,也让酒店享受到更加标准的服务。


现在,我正式的成为了娟娟科技的OFC项目经理,为公司的“城市合伙人”项目顺利推进保驾护航,同时也期待为下一位城市合伙人继续赋能。

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“总部OFC团队—长沙培训”




这一次,我“打怪升级”成为了OFC项目讲师


通过这些年在酒店行业的“摸爬滚打”,我学会了很多也成长了很多,面对客户,有了更从容的心态;面对事业,有了更坚定的方向。在未来的路上,希望自己也能继续用欣赏和感激的态度对待周围的事物,以虔诚的态度对待生活。


无论你此刻是否迷茫,在阳光升起的时刻,请相信,努力最终都有回报。


赋能城市合伙人 | 小小铲屎官,有大大的能量
一开始,我从这句话中所看到的也只是人生的不确定性,从一大盒巧克力糖中,你做的每个选择,都将引领你进入一项未知的旅程。 然而更重要的是,用欣赏和感激的态度对待周围的事物。
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