在Flowserve旅游时代，智能酒店、主题酒店、人民之家已经成为资本的出口（一）

中国酒店市场进入转型期，面临新的挑战和压力：客户需求变化，运营成本上升，行业竞争尤为激烈。酒店业全面进入“微利时代”。如何突出重围？这份报告将为酒店从业者详细解释目前的市场状况、用户偏好以及行业未来的发展方向。

一、酒店业发展概况

1.酒店定义

　　(1)传统酒店：包括星级酒店、招待所、酒店等。

　　(2)个性化酒店：包括青年旅舍、民宿、农家院、合住。

2.酒店业的发展阶段

　　在黄金时代和低利润阶段之后，共享住宿和智能酒店为酒店业增添了新的元素，导致了酒店新的零售转型。在2017-2018年的商业模式中，百花齐放，共享住宿出现，智能酒店、主题酒店成为新宠，跨境合作继续。

3.市场规模

　　2018年，国内游客人数预计将超过60亿，刺激酒店业发展。预计2018年国内旅游收入将超过5万亿大关。

4.酒店产业链

　　资源方面：有锦江之家、BTG之家等国内酒店集团，希尔顿、洲际等跨海酒店集团，还有招待所、民宿等单身酒店；

　　渠道方面：携程、飞猪等OTA综合平台，小猪、订房等酒店预订平台，传统酒店渠道，支付宝等其他渠道。此外，新的零售酒店还可以布局智能集装箱、无人售货机、合作商店等多种产品销售渠道，以满足客户的意外需求，同时增加酒店收入；

　　营销方：马蜂窝、穷游等UGC社区，网易旅游、搜狐旅游等媒体。

5.传统酒店业经营现状

　　中国酒店业品牌集群已经形成，三大锦江国际、BTG如家快捷酒店、朱华的品牌布局清晰完善。

　　从各星级酒店Q1运营现状来看，——家是全国三星级酒店数量最多的，达到4613家；虽然五星级酒店数量不多，但平均入住率最高，为56.5%。

　　从Q1各星级酒店的经营趋势来看，与2017年第四季度相比，各星级酒店的数量、平均客房率和平均入住率整体呈下降趋势。

6、个性化酒店运营现状

　　依靠共享经济，共享住宿吸引了资本的注意力，正处于快速增长时期。

7.酒店业融资状况

　　智慧酒店、主题酒店、民宿是资本最追捧的。

　　第二，酒店用户有多维的洞察力

1.旅行类型

　　33.4%的酒店用户需要出差；57.5%的酒店用户需要出行，包括家庭亲子出行、朋友结伴出行、情侣出行、独自出行；剩下的就是代订和其他情况。

2.时间偏好

　　大多数用户选择当天或提前一天预订酒店，只有10%的用户会提前一周或一周以上预订；超过70%的用户会选择在下午或晚上预定酒店；

　　入住一天是大多数客人的选择；

　　共有30%的居民将在周五和周六留下来庆祝周末。

3.位置偏好

　　超过50%的用户选择入住一线城市和新一线城市的酒店。同时，居民的来源城市相对分散，而目的地城市相对集中：北上广仍然是最热的城市，成渝杭、Xi安、武汉都入围。

4.住宿偏好

　　旅游时40%选择经济型酒店，60%的用户选择每晚400元以下的酒店。

5.用户的基本属性

　　(1)男女用户比例相等。

　　(2)18-34岁用户对网上酒店预订平台的使用率较高。

　　(3)大部分用户收入处于中下水平，月收入5-10K的用户最多，占32.4%。

　　(4)企业白领是网上预订酒店的主要群体，其次是假期较多的学生。

6.用户催化剂偏好

　　酒店用户对视频服务、旅游、电子商务和便捷旅游等休闲生活应用的访问率很高。

　　对于酒店来说，也可以搭建自己的app，把线下的客流引导到线上，实现客户的数字化，沉淀自己的会员体系。在APP中设置黑卡会员、群殴、积分等营销活动，激活会员，促进回购。