本初高级大床房

州际韶光豪华双床房

州际欧式豪华大床房

皇钻良辰欧式大床套房

皇钻尊享欧式大床套房

皇钻州际酒店是一家拥有101间库存的高档型酒店，于2020年10月26日与我司合作，跟酒店方对接的是贵阳运营中心的运营经理代微微。接手后，微微对该酒店进行了一系列调整。

1、美团基础分完善（设施设备信息，房型信息，其2、他类别信息完善，优质点评，活动）

3、美团系做优质点评，冲击 hos 分值。

4、图片优化。

5、携程挂金牌，关注预警情况。

6、增加多元化产品，提升产品丰富度和性价比

7、优化节前，节后，节中价格体系，提报节日活动，制订各节日价格方案并调整。

9、处理各渠道点评；差评重点回复。

携程排名、曝光量提升

商圈排名

接入前携程排名

接入后携程排名提升32个名次

PSI服务质量分

接入前PSI服务质量分3.79

接入前PSI服务质量分提升到4.88

携程曝光浏览

皇钻州际酒店合作前携程排名低至38名，PSI服务分3.75分，曝光浏览转化差。接入后，运营经理制定方案并调整，排名提升32位，PSI服务分提升到4.88分，携程渠道的报曝光量远超竞争圈、订单转化率100.57%。

美团排名、曝光量提升

HOS分

接入前

接入后HOS分提升

曝光、浏览、转化

合作后，美团曝光、浏览、转化比上月同期明显提升。

附近HOS排名

接入后附近HOS排名提升到到第三名

跟娟娟科技合作是朋友介绍的。

合作前，我们酒店的线上有专人负责，但不够理解OTA平台的规则，导致线上运营做得很差，急需专业人士来线上维护，提升网络订单。我们自己提升不了订单，也处理不好线上客诉，代运营机构能很好地处理这些。想着专业的事还是交给专业的人来做，就和娟娟科技开始了合作。

这一年的合作，让我明白，专业运营和线下的默契配合，才是成功的关键，很满意现在的合作效果，谢谢贵公司！