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大理野有蔓草民宿

作者:四川娟娟家信息科技服务有限公司 浏览: 发表时间:2021-11-04 16:19:20


酒店名 | 大理野有蔓草民宿

合作时间 | 2021年9月22日



大理野有蔓草民宿,位于大理古城南门中心位置的文献路上,地处文化商业核心位置,距离历史悠久的文献城楼、古城南门楼仅50米。周围景点更是数不胜数:崇圣寺三塔倒影公园,苍山国家地质公园,古城地处中心岛,苍山中和/感通/洗马潭观景索道,天龙八部影视城,无为寺,寂照庵各处秀美景观带轻松可达。


酒店力求个性体贴化、情感化、细微化的服务!


蔓草整体占地798平方,一栋三层楼,每层配有宽敞舒适,阳光充沛的休闲公区,顶楼100平的观景花园,一楼90平的阳光休憩小院,懒觉,发呆,下午茶,美拍的好选择。房间采光一流,且不同房间,公区配套有多媒体投影仪,液晶电视,单机手游,桌游,榻榻米休息区,咖啡休闲区标配舒适的乳胶床垫,四星级床品,休息软榻,简约清新的前厅开放式厨房可供使用。



         



合作前痛点

 

合作之前酒店从未做过线上运营,没有专人负责,也缺乏专业的OTA运营知识,对于一些异常订单怎么处理以及各平台规则都不太懂。


由于临近国庆才整装开业,一旦走弯路便会错失这次高峰。急需专业团队帮他们全面铺开OTA各平台,打响漂亮的开门红。


      

       接入后调整      


 

争分夺秒


从零开始操盘酒店全渠道平台,包括房型名称设计、价格方案、房型展示图选择等,三天之内全部设计完成,成功赶在国庆之前全渠道上线,抓住国庆入住高峰期


活动加持


线上,充分运用平台对新店的扶持规则;店内,同步做积赞减房费活动,快速提高酒店热度和曝光。


点评优化


基于酒店本身不错的服务质量,我们还让酒店更加关注与已入住客人的沟通和维系

持续积累客户资源和优质评价,优化平台服务分及排名。



        调整后改变      



运营经理针对民宿风格及周边市场情况,对民宿的外网详情页、外网图片、引流房的选择及整体房价水平进行了优化。


抢先上线,并及时做适配调整,保证了在国庆期间民宿的满房状态。



服务质量分





美团评论分达到了4.9以上,携程和飞猪达到5.0评分,至今无任何差评。



外网整改提升商圈竞争力





国庆过后疫情反复,酒店行业迎来淡季,作为“景区”民宿,这更将是一段难捱时期。


但是经过运营,“野有蔓草”依旧在同区域的竞对中保持着较高的曝光和浏览量,且服务质量分水平稳居竞争圈首位,随时为旺季的到来做好准备。




运营官有话说

云南运营中心运营经理张蕾


也许是因为她喜欢跳出舒适圈去接触新鲜事物,所以才决定挑战自我,走上酒店运营之路。作为今年刚刚从斗金学院第七期OTA运营官培训营中毕业的新近运营经理,虽然之前也接手了好多家酒店的运营,但还是第一次接手全渠道上新的店。


图片的调整、房型名称的设计、价格及活动方案的设计全由她一手操办,看着酒店从零做到满房,从售前盯到售后,方案落地有效。付出的心思都看在了酒店主的眼里,不仅非常配合,也给予了团队高度的认可。


她说:“身为运营人,我认为必须具备责任感,把自己经营的每一家酒店都当成自己的店来做,站在酒店的角度为酒店去切实考虑存在的问题以及调整的方向,以降低酒店经营成本提高网络的销售业绩为目的去操作,才是行之有效的。当然,时代发展和各平台规则更新的速度太快,所以还需要有“终身学习”的意识,不断提高自身业务水平,才能更好的为酒店创收!”


END


娟娟科技是一家经国家火炬中心认定的高新技术认证企业。专注于给酒店提供OTA代运营服务。公司总部在成都,已在全国设立21个分支机构。运营酒店1800多家,业务分布全国50多个省市及区域。

未来,公司会继续依托人工智能不断地完善OTA运营管理系统。实行硬软件结合,提升效率。输出专业化、标准化的运营体系,赋能整个酒店行业!


- 娟娟科技 -

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